Venta Pırlanta İade Politikası

Venta Pırlanta İade Politikası

Venta Pırlanta olarak, alışverişinizden memnun kalmanız bizim için öncelikli hedeftir. Sanal mağazamızdan aldığınız mücevherlerin zarafeti ve kalitesi, beklentilerinizi fazlasıyla karşılayacaktır. Ancak, herhangi bir nedenle iade veya değişim yapmak isterseniz, aşağıdaki koşullarını karşılayan ürünleriniz için iade ve değişim haklarınızdan faydalanabilirsiniz.

İade ve Cayma Hakkı Koşulları

• Sanal Mağazamızdan alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• Kışıye özel hazırlanan ürünler: Yüzük ölçüsü, kolye veya bileklik boyu gibi kışıye özel üretilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Özel sipariş ürünler: Üzerinde kişiselleştirme yapılmış (yazı kazınan alyanslar gibi) ya da özel tasarımla hazırlanan ürünler de cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade ve Değişim İşlem Adımlar

1. İade Bildirimi: Cayma kararınızı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle paylaşmalısınız.
2. Bildirim için İletişim Formu veya destek hattımızı kullanabilirsiniz.
3. Paketleme ve Gönderim:İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı, faturası, irsaliyesi, sertifikası ve varsa hediyesi ile eksiksiz olarak paketleyerek size bildireceğimiz adrese gönderebilirsiniz.Kargo sürecinde paketin sorumluluğu tüketiciye aittir. Hasar görmüş paketleri teslim almadan önce kargo şirketine tutanak tutturarak iade ediniz.
4. İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı, faturası, irsaliyesi, sertifikası ve varsa hediyesi ile eksiksiz olarak paketleyerek size bildireceğimiz adrese gönderebilirsiniz.
5. Kargo sürecinde paketin sorumluluğu tüketiciye aittir. Hasar görmüş paketleri teslim almadan önce kargo şirketine tutanak tutturarak iade ediniz.
6. İade Onayı:Venta Pırlanta’dan onay alınmadan yapılan gönderimler kabul edilmeyecektir.
7. Venta Pırlanta’dan onay alınmadan yapılan gönderimler kabul edilmeyecektir.
8. Ödeme İadesi:İade edilen ürün, cayma hakkı koşullarına uygun bulunursa 14 gün içinde ödemeniz, kredi kartı veya banka hesabınıza aktarılır.
9. İade edilen ürün, cayma hakkı koşullarına uygun bulunursa 14 gün içinde ödemeniz, kredi kartı veya banka hesabınıza aktarılır.

Değişim Seçenekleri

Sanal mağazadan aldığınız mücevherleri, yukarıdaki koşullara uygun olduğu takdirde fiziki mağazalarımızda değişim yapabilirsiniz.

Venta Pırlanta olarak, alışverişiniz boyunca memnuniyetinizin devamı için her adımda yanınızdayız. Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.